Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti a distanza tramite rete telematica sul sito www.chiojewels.com, venduti direttamente da chiojewels.com con sede a  Roma in Via Cavour 231.

Le presenti Condizioni di Vendita regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall’azienda Chio di Francesca Battisti di Roma al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita ed acquisto, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali.

REGISTRAZIONE

Gli utenti che intendono acquistare su www.chiojewels.com ed usufruire dei servizi presenti sul sito devono effettuare la Registrazione. L’utente che procede alla registrazione dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy, e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite. Nel caso di variazioni, l’utente è tenuto ad informare tempestivamente la Società.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.chiojewels.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente alla chiojewels.com e quest’ultima lo accetta. La chiojewels.com invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di vendita e si obbliga a osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con la chiojewels.com

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI ED EVASIONE DEGLI ORDINI

Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.chiojewels.com è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei Prodotti a magazzino.
Tuttavia, c’è da considerare il fatto che più utenti possono effettuare ordini dello stesso articolo/i contemporaneamente e di conseguenza variare i tempi di produzione. In questo caso sarà nostra premura avvisare opportunamente il Cliente via e-mail sui tempi  di evasione dell’ordine.

Gli ordini saranno evasi nel minor tempo possibile necessario per realizzare la produzione.

Si ricorda inoltre che le immagini presenti all’interno delle schede prodotto sono indicative e talvolta, essendo tutti prodotti artigianali, possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell’articolo, nonostante mostriamo molta cura ed attenzione anche in questo.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La chiojewels.com ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 D.Lgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate e accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette alla chiojewels.com una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine online per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

MODALITÀ D’ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà dalla chiojewels.com un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, delle tasse applicabili e dei mezzi di pagamento.

PREZZI DI VENDITA

Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito www.chiojewels.com  vengono indicati in Euro. Possono subire variazioni senza preavviso. Le spese di spedizione, salvo casi eccezionali o promozionali, sono a carico del Cliente, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

SPEDIZIONI

Le spedizioni avvengono tramite corriere o gratuite senza minimo d’ordine per il ritiro in Atelier.

Scrivi a info@chiojewels.com per sapere i tempi di produzione e spedizione. Vi risponderemo subito!

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, chiaramente visibili al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Le spese di spedizione sono offerte gratuitamente per ordini nazionali in Italia (compresi Vaticano e San Marino) a partire da € 150,00 (centocinquanta,00), internazionali in Europa e Bacino Mediterraneo a partire da € 250,00 (duecentocinquanta,00).

www.chiojewels.com non si assume alcuna responsabilità su eventuali ritardi nella consegna da parte delle società di spedizione.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

• Pagamento con PayPal e/o Carta di credito: il consumatore può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal e/o Carta di credito, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
• Pagamento con bonifico bancario: il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando gli estremi visualizzati durante la procedura dell’ordine online. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro tre/sei  giorni lavorativi dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato).

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine online. La chiojewels.com garantisce la consegna del prodotto acquistato nel più breve tempo possibile. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (chiojewels.com).

GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.chiojewels.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche. Ogni creazione è da considerarsi unica e, trattandosi di una produzione artigianale, il prodotto può variare leggermente rispetto all’immagine. La tecnica con cui sono prodotti i gioielli CHIO infatti non consente di ottenere pezzi perfettamente identici tra loro ed ogni lieve differenza deve essere considerata caratteristica di valore ed unicità.

DIRITTO DI RECESSO

Trattandosi di gioielli artigianali realizzati su richiesta, non è possibile accettare resi. Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 5 comma 3 DL 186/99, non è applicabile ai prodotti realizzati personalizzati, su richiesta o su misura.

Tuttavia, se ti accorgi di avere errato taglia, contattaci! Saremo lieti di fornirti il supporto e le modalità per procedere con l’eventuale modifica.

 Il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, è invece valido se la merce presenta problemi di fabbricazione. Non vengono riconosciuti come problemi di fabbricazione peculiarità dell’oggetto descritte ed anticipate nella sua stessa pagina di descrizione su chiojewels.com o uso improprio del prodotto acquistato (ricordiamo che la conformità e l’assenza di difetti sono accuratamente verificati al momento dell’imballo). In questo caso, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con la chiojewels.com, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal ricevimento del bene. In questo caso il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.chiojewels.com. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, il prima possibile,  di una comunicazione scritta con foto allegate, all’indirizzo e-mail info@chiojewels.com. 

Dopo la comunicazione scritta, il cliente è tenuto a restituirlo alla chiojewels.com entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni  decorrenti dalla data di consegna del bene tramite corriere (a spese del cliente) a “Chio di Francesca Battisti” Via Dandolo 71, 00153, Roma (RM) oppure presentandosi presso la sede di Chio in Via Cavour 231 Roma, necessariamente prendendo un appuntamento durante gli orari di apertura (modalità gratuita) entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del bene.  Il bene va restituito imballato nei suoi involucri originali (in caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal cliente). Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese tramite corriere di restituzione del bene sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, la chiojewels.com è tenuta al rimborso. In particolare, la chiojewels.com procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito entro 15 (quindici) giorni lavorativi  dalla data in cui è stato ricevuto il pacco con  il reso. Questa operazione verrà effettuata accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente. La chiojewels.com ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito non perfettamente integro o con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali  non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

Il cliente ha il diritto al rimborso totale incluse le spese di spedizione in caso di prodotti consegnati non corrispondenti all’Ordine effettuato dal cliente stesso o in caso di prodotti difettosi (ricordiamo che la conformità e l’assenza di difetti sono accuratamente verificati al momento dell’imballo).

Tutti i beni manomessi, danneggiati o non pefettamente integri pervenuti in Azienda dopo il reso   saranno restituiti al Cliente, riservandosi il diritto di addebitare al Cliente il costo del trasporto per il rinvio della merce oppure gratuitamente presso il nostro Atelier in Via Cavour 231 Roma.

Per qualsiasi chiarimento scrivete a info@chiojewels.com e saremo felici di assistervi e trovare la soluzione migliore e più semplice per effettuare il reso e risolvere qualsiasi problematica.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene la chiojewels.com si riserva il diritto di dichiarare, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo email del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 3392064759 o l’indirizzo e-mail info@chiojewels.com.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Roma.